Comment corriger une infraction pour excès de vitesse

Il peut arriver qu'une infraction soit enregistrée de manière incorrecte, ce qui donne lieu à des emails désagréables et à une réduction du score. La cause en est une limite de vitesse incorrecte dans la base de données de notre fournisseur de cartes ou une mauvaise localisation des positions GPS dans les rues.
Si vous constatez une telle erreur, vous pouvez la signaler en recherchant le trajet en question et en cliquant sur le panneau rouge indiquant la vitesse dans la liste des infractions. Vous obtiendrez un détail de l'infraction en question sur l'écran suivant et vous pourrez donner votre avis sur la raison pour laquelle cette infraction est erronée.
Après vérification, notre équipe mettra à jour la base de données afin d'éviter ce type d'erreur à l'avenir et appliquera la correction rétroactivement au trajet pour lequel l'erreur a été signalée. Pour éviter les abus, certains rapports ne seront corrigés que si plusieurs personnes signalent indépendamment la même erreur. Dans ce cas, la correction peut prendre plus de temps.