Die Herausforderung
All You Can Friet ist ein Imbiss mit drei Standorten in Westflandern (Belgien). Pommes und andere Gerichte werden von den Mitarbeitern zu den Kunden nach Hause geliefert.
Die Liefertransporter von All You Can Friet werden während der Arbeitszeiten von verschiedenen Mitarbeitern genutzt, um die Mahlzeiten auszuliefern. Darüber hinaus dürfen einige Mitarbeiter sie auch außerhalb der Arbeitszeiten nutzen. "Ich stellte fest, dass unsere Liefertransporter manchmal aggressiv und zu schnell gefahren wurden. Wenn Bußgelder oder Beschwerden eingingen, war es schwierig zu bestimmen, welcher Mitarbeiter verantwortlich war.", erklärt Inhaber Brandon Debels.
Ein weiteres Problem war, dass die Mitarbeiter nicht immer genaue Aufzeichnungen darüber führten, wer welchen Transporter gefahren hatte. "Das frühere papierbasierte System war veraltet, und die Mitarbeiter vergaßen oft, zu vermerken, dass sie ein Fahrzeug gefahren hatten.”
Die Lösung
Nach dem Vergleich mehrerer Anbieter auf dem Markt entschied sich Inhaber Brandon Debels für ProDongle. Er wählte letztendlich die Blackbox mit iButton-Lesegerät und Summer, die vom Fahrer zu Beginn jeder Fahrt eine Identifikation verlangt.
Brandon ist ein Fan des ProDongle-Identifikationssystems mit Summer da es sicherstellt, dass die Mitarbeiter nicht vergessen, sich zu Beginn einer Fahrt zu identifizieren. "Ein Mitarbeiter meinte, es sei unmöglich, auch nur 2 Minuten ohne Badging zu fahren, da der Lärm des Summers ziemlich störend ist. Für mich ist er die zusätzlichen Kosten definitiv wert.”
Dank der Fahrtenregistrierung von ProDongle kann der Eigentümer innerhalb von zwei Minuten feststellen, welcher Mitarbeiter für ein Verkehrsbußgeld oder den Grund für eine verspätete Lieferung verantwortlich ist. Brandon stellt fest, dass dies geholfen hat, viele Streitigkeiten zu vermeiden.
"Unsere Mitarbeiter dürfen die Fahrzeuge für private Zwecke nutzen, was in unserer Branche ziemlich ungewöhnlich ist.", sagt der Eigentümer. Die Mitarbeiter sind mit diesem zusätzlichen Vorteil sehr zufrieden und haben keine Einwände gegen das System. Brandon ist transparent, und die Mitarbeiter verstehen, dass er sie nicht systematisch überwachen wird. Wenn jedoch jemand häufig zu spät kommt, kann er sehen, wo das Problem liegt.
Eine letzte Funktionalität, die Brandon erwähnt, ist das Fahrverhalten. Die Fahrverhaltensbewertung sorgt dafür, dass das Personal sicherer und umweltfreundlicher fährt. "Ohne das ProDongle-Identifikationssystem und die Track & Trace-Lösung würden meine Transporter jetzt ganz anders aussehen.", schließt der Eigentümer ab.
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